Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Buchung, Sicherheit, Gebühren und Auszahlung bei ParkNachbar.
Wie funktioniert eine Buchung bei ParkNachbar?
Du suchst einen Stellplatz für deinen gewünschten Zeitraum und stellst eine Buchungsanfrage. Der Anbieter nimmt diese an oder lehnt sie ab – eine automatische Sofortbuchung gibt es bewusst nicht. Nach der Annahme hast du 24 Stunden Zeit zu bezahlen. Erst danach erhältst du die genaue Adresse und den Zugangshinweis.
Warum sehe ich die genaue Adresse nicht sofort?
Vor einer Buchung wird nur die ungefähre Lage (Stadtteil bzw. Entfernung zum Flughafen) angezeigt. Die genaue Adresse und der Zugangshinweis werden erst nach bestätigter und bezahlter Buchung freigeschaltet – das schützt sowohl Anbieter als auch Mieter vor Missbrauch.
Bleibt mein Autoschlüssel wirklich bei mir?
Ja. Du fährst dein Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt selbst auf den Stellplatz und behältst deinen Autoschlüssel während der gesamten Standzeit. Anders als bei klassischen Valet-Parking-Angeboten fährt bei ParkNachbar niemand außer dir selbst mit deinem Fahrzeug.
Wie hoch ist die Servicegebühr von ParkNachbar?
ParkNachbar berechnet 9 % Servicegebühr, mindestens jedoch 3 € je Buchung. Diese Gebühr trägt der Mieter zusätzlich zum Mietpreis. Der Anbieter erhält den von ihm festgelegten Mietpreis vollständig ausgezahlt.
Was passiert, wenn ich nach der Zusage nicht rechtzeitig bezahle?
Nach Annahme der Buchungsanfrage hast du 24 Stunden Zeit zu bezahlen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, verfällt die Buchung automatisch und der Stellplatz wird wieder frei.
Kann ich eine Buchungsanfrage stornieren?
Solange deine Anfrage noch nicht vom Anbieter angenommen wurde, kannst du sie im Bereich „Mein Konto“ jederzeit selbst stornieren. Ist die Buchung bereits angenommen und bezahlt, wende dich über die Funktion „Problem melden“ an uns.
Warum muss ich meine Telefonnummer per SMS bestätigen?
Vor dem ersten Inserat bzw. vor Abschluss einer Buchung verifizieren wir deine Telefonnummer per SMS-Code. Das dient der Vertrauens- und Betrugsprävention innerhalb des Marktplatzes und ist Teil der manuellen Prüfung jedes Inserats.
Wann und wie werde ich als Anbieter ausgezahlt?
Nach Ende des Buchungszeitraums wird dein Guthaben zur Auszahlung verfügbar. Du kannst die Auszahlung im Bereich „Mein Konto“ anfordern; ein Admin bestätigt jede Auszahlung manuell – bewusst kein automatischer Auszahllauf.
Was mache ich, wenn beim Check-in oder Check-out etwas nicht stimmt?
Check-in und Check-out werden von Anbieter und Mieter jeweils getrennt über die Plattform bestätigt. Gibt es dabei Unstimmigkeiten oder Schäden, kannst du bei einer angenommenen und bezahlten Buchung im Bereich „Mein Konto“ über „Problem melden“ direkt Kontakt zu uns aufnehmen.
Muss ich Einnahmen aus der Vermietung meines Stellplatzes versteuern?
In der Regel ja – Einnahmen aus der Vermietung eines Stellplatzes oder einer Garage zählen grundsätzlich zu den Einkünften aus Vermietung und Verpachtung. Details zur 520-€-Freigrenze, zur Gewerbeanmeldung und zur Umsatzsteuer bei Stellplätzen erklärt Steuerberater Ingo Sierck in unserem Ratgeber-Beitrag: Privaten Stellplatz vermieten: Was ist steuerlich zu beachten?